~ Bestellen
Direct na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een automatische bestelbevestiging. Indien u binnen één uur na het plaatsen van de bestelling nog geen bestelbevestiging heeft ontvangen, kunt u het beste contact met ons opnemen. Alle artikelen van de webwinkel hebben een actieve voorraad, dit houdt in dat de voorraad die bij de artikelen genoemd wordt meestal juist is. In verband met de winkel zou het kunnen voorkomen dat een artikel toch niet op voorraad is. Als dit het geval is storten wij het teveel betaalde geldbedrag meteen terug.

~ Betalen
Op dit moment is het mogelijk om te kiezen voor de optie vooraf overmaken, rembours, iDeal, Bancontact/Mister Cash, Sofortbanking of Paypal. We kijken iedere dag of er betalingen verwerkt zijn en we versturen iedere bestelling zodra het geld op onze rekening staat. Mocht u 3 werkdagen na het betalen van uw bestelling nog geen verzendbevestiging ontvangen hebben dan kunt u het beste even contact met ons opnemen. Indien de betaling na 7 dagen nog niet op onze rekening staat, zult u een betalingsherinnering ontvangen.

~ Levering/Verzending
Ons streven is om zodra het geld op onze rekening staat de bestelling te versturen. U betaalt bij ons het PostNL-tarief voor de verzendkosten. Boven de €35,- betalen wij uw brievenbus verzendkosten! Bij bestellingen boven de €35,- betaalt u minder verzendkosten voor pakketten met T&T, de winkelwagen rekent dit allemaal automatisch uit. Boven de €100,- betalen wij uw pakketverzendkosten binnen Nederland.

Wij verzenden bestellingen over de hele wereld. De verzendkosten hangen af van het gewicht van uw bestelling en uw bestelbedrag. Bij bestellingen boven de €35,- betaalt u minder verzendkosten, de winkelwagen rekent dit allemaal automatisch uit.

~ Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21 % BTW en exclusief de verzendkosten. Doordat we proberen u een uitgebreid assortiment aan te bieden, kopen we slechts kleine hoeveelheden van elk artikel in. Helaas is het niet altijd mogelijk om een artikel opnieuw in te kopen. Mocht u een artikel opnieuw willen kopen maar kunt u het niet vinden op de site? Dit komt doordat het artikel uitverkocht is en van de site af is gehaald. U kunt dan het beste even contact opnemen want dan houden we tijdens het inkopen rekening met uw wensen.

~ Ontevreden met uw bestelling?
Graag zoeken wij samen met u naar een oplossing! U kunt contact met ons opnemen via de contact pagina of via ons emailadres: wirwarkralen@gmail.com Let op! U kunt niet replyen op de automatische bestelbevestiging! Het is niet mogelijk om naalden, draad en kits, dat geldt voor alle soorten, te retourneren. Artikelen worden alleen retour genomen in oorspronkelijke staat (geen beschadigingen, niet naar rook ruikend, etc). Een geschil kan worden voorgelegd aan de geschillencommissie via het ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

~ Bedrijfsgegevens
WirWar Kralen staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27331803. Wij hebben naast onze webwinkel ook een winkelpand. Ons adres is Da Costasingel 4 in Hazerswoude Rijndijk. We zijn van dinsdag tot en met vrijdag tussen 11.00 en 15.00 geopend en op zaterdag tussen 11.00 en 17.00

~ Copyright
Niets van deze site (foto`s, teksten, e.d.) mag zonder schriftelijke toestemming vooraf van WirWar Kralen gebruikt worden.